Consulta por púas y cápsulas

Hola gente. Soy nuevo en el foro y no soy DJ. Tengo un equipo Technics con amplif SU-X502 y bandeja SL-J110R.
Quería consultar qué puede estar pasando ya que cuando escucho la bandeja el nivel de sonido es muy bajo y pésimo comparado con el de CD o radio. De hecho si cambio el ampli de phono a radio o CD sin darme cuenta de bajar el vol previamente, los parlantes explotan, ésto para que se den cuenta la diferencia en nivel de sonido.
En su momento había comprado una púa marca "ACME" en Radio Aceto. Puede ser ese el motivo de tan mal sonido?o alguna falla del amplif? o es que esa bandeja va "para atrás"?
En caso de ser la púa, cuál me recomiendan comprar para escuchar "10 puntos"? y si me pueden sugerir algún negocio especializado?
La cápsula también se puede cambiar por la marca que uno deseé, o esa opción no corre para esta bandeja elemental?
Disculpen si son preguntas huevonas para ustedes que viven de esto, pero estoy un poco desorientado. Agradecería una ayuda y sugerencias.
gracias!
Ric

Perdón, me olvidaba como dato: la cápsula es Technics P24, la cual nunca toqué.