serato intro 1.1.2

Hola, porfavor podrian ayudarme con esto?

tengo un denon mc2000 y me descargue la ultima version de serato intro. CUando prendo el controlador se inicia el serato automaticamente, pero no me permite dar play a los temas ni toma la frecuencia de los mismo en el visor. espero explicarme bien y que me puedas ayudar porque quise preguntarte a traves de la web de serato y no me fue posible.

muchas gracias.