Si no se cumple, hagan la denuncia acá:

Reclamos por Servicios Públicos Domiciliarios

Son competencia de esta Subsecretaría de Defensa de la Competencia y Defensa del Consumidor (autoridad de aplicación de la 24.240) los siguientes casos:

aquellos en los que no hay legislación específica que regule el caso planteado (art. 25, 3° párrafo, ley 24.240);
los planes comerciales;
los cargos adicionales a la tarifa regulada los servicios adicionales no regulados (memobox, línea control, plan domingo libre, etc.);
la venta de equipos; Ø la publicidad; Ø el incumplimiento de oferta.
Para reclamar sobre estos aspectos de los servicios públicos, usted debe dirigirse a

la Subsecretaría de Defensa de la Competencia y Defensa del Consumidor
Av. Julio A. Roca 651 4° piso sector 18
De lunes a viernes de 9 a 17 hs.
consultas@consumidor.gov.ar

0800-666-1518