(soy un casi completo asno en esto de grabar dvd, asi que disculpen si es muy tonto lo que pregunto)

Tengo que grabar un dvd con info en una maquina HP. Todo original de fabrica, soft original y todos los chiches. Pero no puedo grabar dvd, cada vez que llego a la parte de "inserte el medio virgen" se tara ahi, como si quedara en pausa y no pasa nada. Probe con diferentes softs: RecordNow (que viene con la HP), Nero, y otros que no recuerdo el nombre. La misma grabadora no me trae ningun problema a la hora de grabar cds ni tampoco para leer dvds. Es mas, una vez con esta misma grabadora se grabo un dvd en esta maquina y no se uso mas (o sea, no vino rota de fabrica, sino que al menos una vez funciono).
Ya me fije que no sea nada fisico (ningun cable ni nada), y le di todas las vueltas al soft posible (actualizacion de firmware, recovery de hp, recovery de windows, formateo de maquina), y siempre el mismo problema.
Es posible que se haya roto porque si? Y que se haya roto solo el laser de grabacion de dvd? (es una burrada lo que digo? no deberia dejar de funcionar?)
Gracias amiguines